5 bonnes raisons de choisir Enercoop

Choisir Enercoop pour son électricité est un acte concret, un geste simple et facile qui fait avancer la transition énergétique. Nos clients ont un impact positif sur le paysage énergétique de leur territoire en remplissant leur rôle d'entreprise citoyenne et responsable.

Enercoop - client - production - électricité - éolien

Je me branche à une électricité renouvelable, citoyenne et solidaire

Nous proposons une électricité issue du soleil, du vent et de la force de l'eau, garantie 100 % renouvelable. Pour cela, nous nous approvisionnons en direct auprès de plus de 471 sites de productions.

Producteur - Enercoop - Hydroélectricité - Salarié - Rhône-Alpes - Centrale de Pinsot

J'encourage un circuit court durable et éthique

Nous accompagnons certains de nos producteurs sur des contrats de 15 à 30 ans, dans une démarche équitable. Nous soutenons ainsi leur installation en leur garantissant un tarif et un volume d'achat d'électricité.

Enercoop - client - production - électricité - photovoltaïque - projet - citoyen

J'agis concrètement pour une transition énergétique citoyenne

La moitié des sites de production qui nous revende leur électricité appartienne à des acteurs locaux : des citoyens réunis en collectif ou des collectivités locales.

Enercoop - client - électricité - service - client

Je suis accompagné dans ma transition énergétique

Notre service client exclusivement en France est à votre écoute et vous accompagne pour mettre en place les premiers écogestes qui vont réduire votre facture.

Enercoop - coopératives - salariés

Je rejoins un projet local, social et solidaire

Proche de vous, les coopératives en région œuvrent chaque jour pour vous accompagner dans votre transition énergétique.

JE PASSE À L'ÉLECTRICITÉ RENOUVELABLE

SANS PAPERASSE

Nos équipes s’occupent de tout : pas de changement de compteur.

SANS ENGAGEMENT

Vous êtes libre de changer d’avis à tout moment et sans frais de résiliation.

SANS COUPURE

Pas d'intervention technique : tout se fait à distance, sans impact chez vous.

Moins de 5 Minutes

Souscrivez simplement en quelques clics.

Service client humain disponible et professionnel

Une "Relation client 100 %
- Service France garanti"

Le service client d'Enercoop a obtenu cette certification AFNOR, qui garantit des chargé⋅es de clientèle tous basés en France.
Le partenariat avec l’entreprise adaptée Handicall (à Chartres) depuis plusieurs années est également le signe d’un projet citoyen et solidaire.

Une charte d'engagement
pour les client⋅es

Les salarié⋅es d’Enercoop se mobilisent et s’engagent pour vous offrir, une relation attentionnée qui réponde à vos attentes.

Un temps d'attente minimum

60 secondes : c’est le temps d’attente moyen avant d’obtenir le service client d’Enercoop au téléphone.

Un accompagnement personnalisé

Dans notre service client, pas de robots ou de réponses automatiques mais un accompagnement vraiment personnalisé. Nos chargé·es de clientèle n’ont pas de script ni d’objectif sur la durée des appels.

Classé 1er service client par l’UFC-Que choisir

Dans sa dernière enquête de satisfaction client publiée en décembre 2020, l'UFC-Que choisir a classé 1er notre service client sur l'ensemble des fournisseurs d’électricité.

94 % de clients satisfaits

Suite à notre étude interne réalisée en 2021, 94 % de nos clients se sont déclarés satisfaits de notre service client.

Espace client accessible 24h/24 et 7j/7

Notre espace client en ligne est accessible pour suivre sa consommation, accéder à ses factures, obtenir des justificatifs et consulter la Foire Aux Questions (FAQ) en toute autonomie.

Je me lance dans la démarche
"Plus d'Actes, Moins de Watts"

JE M’INFORME
SUR LES ÉCONOMIES D’ÉNERGIE

Je découvre les économies d’énergie, j’apprends des écogestes précis qui permettent des économies au quotidien.

JE COMPRENDS ET ANALYSE
MA CONSOMMATION

Je suis et j’analyse ma consommation énergétique afin de repérer les sources d’économie et ajuster mon contrat.

JE PARTAGE
MES CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES 

Je partage mes connaissances avec la communauté Enercoop et/ou participe à des expérimentations.

J’INVESTIS
POUR CONSOMMER MOINS 

Je fais installer des panneaux solaires pour produire et consommer ma propre électricité.

Je bénéficie de services énergétiques additionnels

Enercoop - AG - salariés - clients - sociétaires

L'expertise conso

Une analyse complète pour mieux comprendre vos consommations, optimiser vos factures et évaluer si possible, votre potentiel de production solaire.

Enercoop - électricité - production - photovoltaïque

L'étude de projet photovoltaïque

Une étude précise pour déterminer le meilleur projet de production pour vos locaux, optimiser votre autoconsommation et rentabiliser plus vite votre projet.

Enercoop - économies d'énergie - DR watt - wiki - salariés - clients

Dr Watt Pro

Une formation suivie, en présentiel ou en webinaire, pour sensibiliser vos salariés sur l'impact de leur consommation à leur domicile et au sein de vos locaux.

ILS ONT CHOISI ENERCOOP ET TÉMOIGNENT

Enercoop - client - professionnels

Boomerang

Epicerie militante et indépendante, à Mouans-Sartoux (Provence-Alpes-Côte d'Azur, 06)

Cela vient compléter nos actions
en faveur de la préservation de l’environnement

Nous proposons des produits sans emballage et cela nécessite une attention particulière et demande plus de temps, de soin et de main d’œuvre. Le choix d’Enercoop et d’une électricité entièrement renouvelable vient compléter nos actions en faveur de la préservation de l’environnement.

Client - Enercoop - Professionnel - LA ferme du Champ Gallo - Bretagne

La ferme du Champ Gallo

Ferme maraîchère bio à Iffendic (Bretagne, 35) - Rencontre avec Anne-Gaëlle et Yves-Alain

Nos choix se portent plus sur des
critères de qualité que de prix

Nous savions que le prix serait plus élevé mais nos choix se portent plus sur des critères de qualité que de prix. Et pour l'électricité, comme pour d'autres choix de fournisseurs, la dimension écologique mais aussi le mode de gouvernance sont importants pour nous.

Enercoop - client - professionnel - Oma Bloom - bijoux - PACA

Oma bloom

Marque de bijoux éco-responsables (Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13) - Rencontre avec Anne et Aurélie

Nous sommes si fières de devenir
sociétaires et clientes d’Enercoop

Dans le secteur du bijou, il est très difficile de tracer la matière première et de connaître les conditions d'extraction de l'or et des pierres. Alors nous agissons à toutes les étapes de production que nous maîtrisons. C'est pourquoi nous somme si fières de devenir sociétaires et clientes d'Enercoop et de contribuer, à notre petit niveau, à la construction d'un monde plus intelligent !

Client - professionnel - Enercoop - Zenika - Bretagne

Zenika

Agence de transformation numérique à Rennes (Bretagne, 35) - Rencontre avec Serge et Herry

L’une des actions les plus
simples et rapides à mettre en place

Nous souhaitons réduire l’impact en émissions de gaz à effet de serre lié au fonctionnement de notre entreprise, ce qui nous amène à chercher au quotidien de nouvelles améliorations en ce sens. Parmi les premières actions, choisir un fournisseur d’électricité verte nous est apparu comme l’une des plus simples et rapides à mettre en place.

Enercoop - client - professionnel - nouvelle -aquitaine - krazycat - libraire

KrazyKat

Librairie spécialisée en BD (Nouvelle Aquitaine, 33) - Rencontre avec Matthieu

En changeant l'éclairage de la
librairie, nous sommes gagnants !

On a choisi Enercoop car il y a urgence à agir avec des partenaires locaux engagés et responsables, mais aussi à multiplier les efforts, en tant que professionnels, pour réduire notre impact sur l'environnement. Enercoop propose des tarifs un peu plus chers mais en changeant tout l'éclairage de la librairie, nous sommes gagnants !