Client·e·s et sociétaires Enercoop : Découvrez votre nouvel espace dédié
Ce mois de novembre marque le mois de la relation client·e·s chez Enercoop. Pour marquer le coup, nos équipes ont le plaisir de vous présenter un nouvel espace pour nos client·e·s et sociétaires. Vous y trouverez les anciennes fonctionnalités et des nouvelles pour vous aider à toujours mieux comprendre votre consommation et la vie de votre contrat. Petit tour d’horizon des nouveautés et fonctionnalités.
Un espace client plus moderne
Cet outil a été renouvelé pour permettre d’être plus raccord avec notre image. La nouvelle interface est ainsi plus ergonomique et plus intuitive, facilitant la navigation à l’intérieur de l’espace client. Le nouveau design permet quant à lui d’être en cohérence avec l’identité visuelle que vous pouvez voir sur notre site web.
A l’arrivée dans cet espace dédié, un nouveau tableau de bord vous accueille. Il vous permet de trouver en un clin d'œil les informations prioritaires, comme l’affichage de votre solde ou encore votre consommation d’électricité. Vous pourrez également télécharger ces informations de façon simple et rapide.
Sans oublier les sociétaires
La gestion des parts sociales n’a pas été oublié dans votre espace client, et permet ainsi aux sociétaires non client·e·s* de se créer un compte pour gérer les leurs en toute sérénité. Cet ajout est primordial pour notre réseau de coopératives avec plus de 60 000 sociétaires dans les 11 coopératives Enercoop.
*Pour les sociétaires non client·e·s, vous recevrez un mail pour créer vos accès en janvier 2023
Des fonctionnalités pour toute la vie de votre contrat
Vous retrouverez dans cet espace une page “déménagement” qui explique les étapes pour conserver votre abonnement chez Enercoop. Vous pourrez également choisir de souscrire au micro-don sur consommation d’Énergie Solidaire. De plus, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour la gestion de votre chèque énergie.
Enfin, l’espace vous permettra également de naviguer et (re)découvrir les différentes composantes du projet Enercoop avec un accès vers le blog et nos différentes actualités, ainsi qu’un lien direct vers notre démarche Plus d’Actes Moins de Watts, pour devenir des experts en sobriété énergétique.
