La Relation Client⋅e d'Enercoop,
partenaire de À ma porte, la livraison en vélo cargo
Depuis plus de 2 ans, la Relation Client d’Enercoop, avec Handicall, entretient un partenariat avec À ma porte. Mais qu’est-ce qu’À ma porte ? Gilles, encadrant technique d’À ma porte répond à nos questions.
Qu’est-ce que “À ma porte” ?
"À ma porte fait partie de l'association Reconstruire Ensemble basée à Mainvilliers, une commune limitrophe de Chartres. À ma porte est un chantier d'insertion qui a pour but de "remettre en selle" des personnes éloignées de l'emploi. Les missions d'À ma porte sont d'assurer des services de livraisons de marchandises en vélo cargos auprès d'entreprises, de commerces et de particuliers."
Pour organiser ses livraisons, la structure s’appuie ainsi sur les quatre vélos cargos de son service À ma porte.
Quelles sont les valeurs que vous partagez avec Enercoop et Handicall ?
"Je dirais la bienveillance, le sens du service, et la préservation de la Terre."
En effet, Handicall, Enercoop et À ma porte partagent des valeurs fortes autour de l'humain et de la transition. À ma porte en étant un chantier d'insertion utilisant une mobilité douce pour ses services, Handicall en étant une entreprise adaptée avec 75 % de ses collaborateurs en situation de handicap et enfin Enercoop qui participe à une transition énergétique et citoyenne !
Les livraisons pour Enercoop depuis le centre d'Handicall sont ainsi assurées par deux salariés en insertion ou deux permanents d'À ma porte.
Avez-vous une anecdote sur votre activité ?
"Je me rappelle d'un jour où Anne (Chargé⋅e des partenariats relation client⋅e chez Enercoop), un peu perdue dans Chartres, cherchait son chemin pour rejoindre la plateforme de Handicall à vélo. Elle a fini par louer un vélo à La maison du vélo en descendant du train. Je passais par là et nous nous sommes dit bonjour (solidarité entre cyclistes ! ). En fait nous allions à la même réunion ! Nous avons fait le chemin ensemble. C’était assez improbable de se rencontrer à ce moment précis ."
Le partenariat avec À ma porte s'est montrée comme une évidence : une solution à la fois locale, durable et sécurisée qui correspond totalement aux valeurs de notre réseau de coopérative.
